Häufig gestellte Fragen

Wann kann ich mit dem Erhalt meiner Bestellung rechnen?

Damit wir unsere Preise für Sie so niedrig wie möglich halten können, lässt Voguemaree die Produkte vom Hersteller oder Lieferanten direkt zu Ihnen nach Hause liefern. Deshalb kann die Lieferung etwas länger dauern, als Sie es gewohnt sind.

Bestellschluss: 17:00 Uhr (GMT+01:00) Mitteleuropäische Zeit (Paris)
Die Bearbeitungszeit für Bestellungen beträgt 1 bis 2 Werktage (Montag bis Freitag)
Lieferungen dauern in der Regel 7 bis 8 Werktage (Montag bis Freitag)

Die voraussichtliche Lieferzeit ist überschritten. Wo ist meine Bestellung?

In den meisten Fällen werden Bestellungen innerhalb der voraussichtlichen Lieferzeit zugestellt. Wenn Sie nach Ablauf der ursprünglichen Lieferzeit weitere 3 Tage gewartet haben und Ihre Bestellung noch immer nicht erhalten haben, senden Sie bitte eine E-Mail an: info@voguemaree.com

Wie hoch sind die Versandkosten?

Wenn Sie bei Voguemaree bestellen, profitieren Sie immer von kostenlosem Versand für jede Bestellung in ganz Europa.

In welche Länder liefern Sie?

Wir liefern kostenlos in ganz Europa.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Hier können Sie den Status Ihrer Bestellung in jeder Phase des Prozesses ganz einfach verfolgen. Ob Ihr Paket gerade vorbereitet wird, unterwegs ist oder zugestellt wird - wir halten Sie auf dem Laufenden, damit Sie entsprechend planen können. Unsere Seite Bestellung verfolgen soll Ihnen Sicherheit geben und ein reibungsloses Einkaufserlebnis gewährleisten.

Wie kann ich meine Bestellung bezahlen?
Voguemaree bietet jederzeit sichere Zahlungsmöglichkeiten. Wir akzeptieren die in Europa am häufigsten verwendeten Zahlungsmethoden:

Visa
Mastercard
American Express
Maestro
Cartes Bancaires
iDEAL (Niederlande)
TWINT (Schweiz)

Einige Produkte fehlen. Wie ist das möglich?

Aufgrund von Gewichtsbeschränkungen werden manche Bestellungen in getrennten Paketen versendet. Um die Qualität der Produkte sicherzustellen, können die von Ihnen bestellten Artikel von verschiedenen Lieferanten stammen. Wenn Sie mehrere Produkte bestellen, werden diese möglicherweise nicht gleichzeitig geliefert. Keine Sorge, Ihre Bestellung ist unterwegs und der Rest wird normalerweise innerhalb von 1 bis 2 Werktagen geliefert.

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, kann sie nicht mehr storniert werden. Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung sorgfältig, bevor Sie den Kauf abschließen.

Was soll ich tun, wenn ich ein beschädigtes, defektes oder falsches Produkt erhalte?

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung direkt nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend unter info@voguemaree.com, falls der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben. Beim ersten Mal senden wir Ihnen kostenlos Ersatz.
Ist der Artikel ein zweites Mal defekt? In diesem Fall erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis.

Umtausch

Wir akzeptieren keine Umtausche. Bitte vergewissern Sie sich vor dem Kauf, dass Ihre Bestellung korrekt ist.

Was muss ich tun, um ein Produkt zurückzusenden?

Um eine Rücksendung einzuleiten, können Sie uns unter info@voguemaree.com kontaktieren. Wenn Ihre Rücksendung genehmigt wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen dazu, wie und wohin Sie Ihr Paket schicken sollen. Artikel, die ohne vorherige Rücksendeanfrage an uns zurückgeschickt werden, werden nicht angenommen.

Welche Kosten fallen für eine Rücksendung an?

Es fallen keine Kosten an, wenn das Produkt durch den Versanddienstleister beschädigt wurde oder wenn das erhaltene Produkt defekt oder falsch ist.
Wenn der Kunde jedoch das falsche Produkt gekauft hat, es ihm nicht passt oder er den Artikel nicht mehr möchte, trägt der Kunde die Rücksendekosten.

Kontakt:

Shopname: Vogue Maree
Adresse: Keurenplein 4, Amsterdam, Nordholland, 1069 CD Niederlande

E-Mail: info@voguemaree.com
Telefon: +31623853168

Öffnungszeiten:
Montag - Freitag: 08:00 - 18:00
Samstag und Sonntag: 10:00 - 16:00
(GMT+01:00) Mitteleuropäische Zeit (Paris)