Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Rückgaben sind innerhalb von 30 Tagen möglich:

Die Produkte müssen sich im Originalzustand befinden und die Originaletiketten und -anhänger tragen.
Die Verpackung darf nicht beschädigt sein und muss sich im Originalzustand befinden.
Die zurückzusendenden Artikel dürfen keine Gebrauchsspuren aufweisen.

Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Rückgabe leider nicht bearbeiten können, wenn die zurückgesendeten Artikel diese Bedingungen nicht erfüllen. Wir behalten uns das Recht vor, zurückgesendete Artikel abzulehnen, wenn wir der Meinung sind, dass sie benutzt oder beschädigt wurden, ohne dass wir dafür verantwortlich sind.

Um eine Rückgabe einzuleiten, können Sie uns unter info@voguemaree.com kontaktieren. Wenn Ihre Rückgabe genehmigt wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen dazu, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Artikel, die ohne vorherigen Rückgabeantrag an uns zurückgesendet werden, werden nicht angenommen.

Rücksendeetikett

Wenn Sie einen Artikel zurücksenden müssen, erstellen Sie bitte ein Rücksendeetikett und bringen Sie es an Ihrer Sendung an, bevor Sie diese an uns zurücksenden. Bitte beachten Sie, dass die Rücksendekosten vom Kunden getragen werden und wir keine vorausbezahlten Rücksendeetiketten bereitstellen.

Bestellungen stornieren

Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, kann sie nicht mehr storniert werden. Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung sorgfältig, bevor Sie Ihren Kauf abschließen.

Rücksendekosten

Keine Kosten, wenn das Produkt durch den Versanddienstleister beschädigt wurde oder das erhaltene Produkt defekt oder falsch ist.
Wenn der Kunde jedoch das falsche Produkt gekauft hat, es ihm nicht passt oder er den Artikel nicht mehr möchte, trägt der Kunde die Rücksendekosten.

Schäden und Probleme

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung sofort nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend unter info@voguemaree.com, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben. Beim ersten Mal senden wir Ihnen kostenlos einen Ersatz.
Ist der Artikel ein zweites Mal defekt? In diesem Fall erstatten wir Ihnen den gesamten Kaufpreis.

Rückgabe bei Meinungsänderung

Wir verstehen, dass Sie Ihre Meinung manchmal ändern können. Sie können Ihren Kauf innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden, sofern der Artikel unbenutzt, in seiner Originalverpackung und wiederverkaufsfähig ist. Die Rücksendekosten trägt der Kunde.

Umtausch

Wir akzeptieren keine Umtausche. Bitte vergewissern Sie sich vor dem Kauf, dass Ihre Bestellung korrekt ist.

Rückerstattungen

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie darüber, ob die Rückerstattung genehmigt wurde. Bei Genehmigung wird die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen.

Bei Fragen können Sie sich gerne an uns wenden.

Wiedereinlagerungsgebühren

Für zurückgesendete Artikel erheben wir keine Wiedereinlagerungsgebühren. Sie können Ihren Kauf zurücksenden, ohne befürchten zu müssen, dass zusätzliche Gebühren abgezogen werden. Unser Ziel ist es, allen unseren Kunden eine unkomplizierte Rückgabe zu ermöglichen.

Kontakt:

Shopname: Vogue Maree
Adresse: Keurenplein 4, Amsterdam, Nordholland, 1069 CD Niederlande

E-Mail: info@voguemaree.com
Telefon: +31623853168

Öffnungszeiten:
Montag - Freitag: 08:00 - 18:00
Samstag und Sonntag: 10:00 - 16:00
(GMT+01:00) Mitteleuropäische Zeit (Paris)